Kegiatan Room Attendant harus di atur dalam Room Attendat Working Procedures karena departement/ bagian ini adalah yang paling banyak memiliki tenaga kerja. Dan para pekerja ini memiliki job description yang berbeda-beda di setiap area walaupun pada intinya tugas mereka sama yaitu menjaga dan merawat kebersihan aset-aset hotel. Terutama untuk Room attendant, dimana mereka harus mengerjakan kamar sesuai dengan SOP. Karena selain untuk ketertiban hal ini juga akan berpengaruh pada kesan tamu jika suatu saat membersihkan kamar dengan status OD dimana posisi tamu sedang berada di dalam dan enggan meninggalkan kamar.
ACTIVITY 2
Rincian Room Attendant Working Procedures
Beginning Of The Shift :
Punch In yaitu memasukkan checklock card ke dalam checklock machine untuk mengetahui jam kedatangan. Kegiatan ini dilakukan 15 menit sebelum jam kerja supaya petugas dapat lebih mempersiapkan diri sebelum memulai tugasnya. Selain itu supaya tidak terlambat dalam memberikan pelayanan kepada tamu.
Mengganti pakaian pribadi dengan seragam hotel yang bertujuan sebagai identitas diri supaya dapat di bedakan dengan petugas departemen lain. Selain itu room attendant juga harus mentaati grooming yang berlaku di area kerja.
Mengisi / menanda tangani present list di kantor Housekeeping.
Hand over Room attendant key dari shift sebelumnya sesuai room section yang ditentukan dengan mengisi Key Book Record (Tanggal, jam pengambilan & pengembalian, lantai, section, jumlah kunci, nama,serta tanda tangan). Yang terpenting pada saat menerima kunci harus di check dulu apakah ada kunci yg rusak/ kurang. Jika ada segera laporkan ke atasan.
Mencatat status kamar di section yang menjadi tanggung jawabnya saat itu di komputer.
First Checking
Adalah kegiatan yang di lakukan untuk memastikan status kamar di komputer secara langsung sehingga sebagai dasar laporan ke bagian Front Office.
Persiapan Alat tulis,writing pad,Roomboy Control Sheet, kunci kamar
Periksa status kamar yg ada di komputer. Jika ada tanda "D&D" jangan sekali-sekali mengetuknya.
Ketuk pintu secara sopan dan teratur dengan menyebutkan departemen/area kerja. Jangan menggunakan kunci untuk mengetuk.
Tunggu beberapa saat untuk mengetahui respon. Jika no respon,ulangi langkah nomer 3.
Jika sampai 3 kali ketukan tidak ada respon, buka pintu perlahan sambil mengatakan, "Excuse me, Housekeeping".
Jika tamu sedang tidur atau di kamar mandi, segera tutup lagi pintu secara perlahan dan keluar.
Jika pada saat kita membuka pintu dan tamu terbangun, sampaikan permohonan maaf dan tanyakan apakah ada laundry yg mau di kirim.
Jika kamar kosong tapi di status OD buka draperies dan matikan lampu.
Periksa jika ada kerusakan dan segera laporkan pada bagian Engineering.
Periksa berapa tempat tidur yg dipakai
Jika tamu datang pada saat kita melakukan pengecheckan, tanyakan kunci kamar dan guest card untuk di cocokkan dengan nomor kamar yg bersangkutan.
Jika status kamar VCI periksa jika ada kerusakan / kelengkapan fasilitas yg masih kurang.
Catat semua temuan di Room Boy Control Sheet.
Preperation
Merupakan tugas yg harus dilaksanakan Room Attendant sebelum memulai pekerjaan utamanya yaitu membersihkan kamar tamu.
Menjalankan tugas yg telah di instruksikan dan membersihkan area kerja
Memeriksa dan membersihkan alat bantu kerja
Memeriksa perlengkapan kamar (perlengkapan kerja)
Mempersiapkan perlengkapan untuk 1/2 hari kerja atau sesuai kebutuhan
Step By Step Procedures
Letakkan room attendant trolley tepat di depan pintu kamar
Masuk ke dalam kamar sesuai prosedur sambil membawa carry cady lengkap lalu letakkan di depan kamar mandi
Buka draperies dan matikan lampu lalu nyalakan AC dalam posisi low
Lakukan Garbage Collecting (pengumpulan sampah)
Stripping bed
Making bed
Dusting (dry & damp dusting)
Melengkapi room aminities sekaligus menata letak perabot supaya rapi
Bathroom cleaning
Vacuuming
Final check
Mengisi Room boy control sheet
Storage / penggudangan
ACTIVITY 3
Berikut ini adalah prosedur memasuki kamar dengan status kamar :
Kamar OC tetapi tamu tidak ada di dalam kamar
Ketuk pintu dengan sopan sambil menyebutkan identitas departemen / bagian kerja kita. Lakukan sebanyak 3X.
Jika tidak ada jawaban, buka pintu perlahan sambil mengucapkan, "Excuse me Housekeeping.." secara sopan.
Jika sudah memastikan bahwa tamu sedang tidak ada di kamar,buka draperies dan matikan lampu serta nyalakan AC dalam posisi low.
Segera lakukan step by step make up room (collecting garbage, stripping bed, making bed, cleaning bathroom, dusting,melengkapi aminities,menata perabot, dan final check)
Keluar kamar dengan meutup pintu secara perlahan dan sopan lalu menguncinya kembali.
Kamar OC dan tamu sedang tidur
Ketuk pintu dengan sopan sambil menyebutkan identitas departemen / bagian kerja kita. Lakukan sebanyak 3X.
Jika tidak ada jawaban, buka pintu perlahan sambil mengucapkan, "Excuse me Housekeeping.." secara sopan.
Jika ternyata tamu sedang tidur, tutup kembali pintu secara perlahan.
Selipkan kertas di bawah pintu untuk memberitahukan kepada tamu supaya menghubungi office apabila kamar ingin dibersihkan.
Kamar OC dan tamu membukakan pintu
Ketuk pintu dengan sopan sambil menyebutkan identitas departemen / bagian kerja kita. Lakukan sebanyak 3X.
Ketika tamu sudah membukakan pintu sampaikan excuse terlebih dahulu lalu tanyakan apakah ada laundry yg mau diambil.
Tawarkan apakah kamar tersebut mau di bersihkan atau tidak
Kamar C/O
Ketuk pintu dengan sopan sambil menyebutkan identitas departemen / bagian kerja kita. Lakukan sebanyak 3X.
Jika tidak ada jawaban, buka pintu perlahan sambil mengucapkan, "Excuse me Housekeeping.." secara sopan.
Jika ternyata kamar check out segera lakukan first checking
Check pula apakah ada barang tamu yg tertinggal atau tidak. Jika ada segera laporkan ke bagian Front Office
lakukan step by step procedures
Lakukan final check
Laporkan status kamar yg sudah menjadi VC ke bagian HK Office untuk di check oleh Supervisor.
Kamar OO
Ketuk pintu dengan sopan sambil menyebutkan identitas departemen / bagian kerja kita. Lakukan sebanyak 3X.
Jika tidak ada jawaban, buka pintu perlahan sambil mengucapkan, "Excuse me Housekeeping.." secara sopan.
Segera check letak dan tingkat kerusakan lalu catat di damage report.
Laporkan ke supervisor beserta menyerahkan damage report tadi supaya segera di laporkan ke bagian engineering.
ACTIVITY 4
Jawaban sama dengan ACTIVITY 3
ACTIVITY 5
Kamar standard adalah jenis kamar termurah di hotel. Untuk fasilitas biasanya kamar ini menggunakan twin bed. Letaknyapun seringkali berada di ujung koridor / paling belakang sehingga untuk viewnya pun seringkali kurang bagus.
ACTIVITY 6
Urutan kamar berdasarkan prioritas pembersihannya adalah
Kamar EA VIP
Kamar C/O
Kamar dengan Make Up Room Sign
Kamar Occupied
ACTIVITY 7
Urutan kamar yg saya buat diatas adalah urutan ketika hotel sedang High Season.
EA VIP di dahulukan karena untuk lebih memastikan lagi kesiapan perlengkapan serta fasilitas di kamar tersebut dapat berfungsi dengan baik atau tidak. Special request sudah di siapkan dengan sempurna atau tidak. Karena tamu VIP sangat berperan penting
Jelaskan mengapa keberadaan seksi kamar sangat penting bagi sebuah hotel ?
Salah satu seksi yg menghasilkan income terbesar bagi hotel
Tinggi rendahnya income tergantung pada kinerja room section
Room section merupakan salah satu seksi di hotel yg di dalam melaksanakan tugas & tanggung jawabnya harus berorientasi pada kepuasan tamu
Salah satu section yg bertugas mengelola asset hotel yg mahal harganya
Merupakan section yg paling besar karena operasionalnya membutuhkan tenaga kerja yg banyak
Baik buruknya reputasi hotel sangat bergantung pada kinerja & kualitas room section
Sebutkan persyaratan yg harus dimiliki kamar hotel, dan jelaskan mengapa kamar hotel harus memiliki persyaratan tersebut !
BERSIH : Kebersihan adalah kebutuhan paling pokok yg diinginkan tamu
RAPIH : Semua perabot & supplies harus di tempatkan dengan baik
DITATA DENGAN BAIK : Penataan kamar harus memperhatikan segi estetika & kepraktisan tamu
INDAH : Warna, motif maupun segi interior & designer harus menjadi satu kesatuan yg dapat menimbulkan suasana menyenangkan bagi tamu
KOMPLIT : Fasilitas kamar harus dapat memenuhi kebutuhan dasar dari tamu yg menginap
SEHAT : Kamar harus bebasa dari debu & bakteri, oleh karena itu bahan pembersih yg digunakan harus mengandung disinfectant
NYAMAN : Suasana kamar yg menyenangkan, pengaturan cahaya yg baik, pemilihan warna yg indah & serasi, serta pengaturan suhu udara yg sejuk
AMAN : Keamanan merupakan syarat mutlak yg harus dipenuhi dari sebuah kamar hotel. Baik itu dari segi keamanan kriminalitas ataupun accident. Oleh karena itu kunci kamar harus benar-benar terjamin keamanannya dan para petugas kamar harus mempunyai sifat kejujuran yg tinggi dan peka terhadap gelagat yg mencurigakan. Selain itu fasilitas, areal, maupun barang di kamar juga harus di jaga dengan baik (tidak boleh ada kabel terkelupas, lantai licin, dsb)
Sebutkan dan jelaskan persyaratan yg harus dimiliki seorang room attendant?
PENDIDIKAN : Merupakan syarat mutlak yg harus dipenuhi setiap calon room attendant. Untuk hotel bintang 4 atau 5 minimal harus lulusan SMA atau sederajat. Dan di utamakan lulusan SMIP atau STP
PENAMPILAN : Karena penampilan yg baik akan menambah kepercayaan tamu yg menginap di hotel
SEHAT JASMANI & ROHANI : Karena tugas room attendant adalah tugas yg berat, maka diperlukan tenaga, fisik, dan mental yg kuat
TIDAK CACAT FISIK : Semua petugas room attendant tidak boleh mempunyai hambatan dalam menjalankan tugasnya, apalagi jika hambatan tersebut berasal dari fisik sendiri
RAMAH : Ramah merupakan syarat mutlak dari hospitality industry. Karena dengan petugas yg ramah akan menimbulkan suasana yg menyenangkan bagi tamu yg menginap sebab mereka akan merasa di hargai dan diperhatikan
DISIPLIN TINGGI : Disiplin yg tinggi diperlukan karena mereka selalu di tunggu oleh tamu yg menginap untuk membersihkan kamarnya, dan harus menyiapakan kamar untuk di jual oleh petugas Front Office
JUJUR : Room attendant harus jujur karena dalam melaksanakan tugasnya mereka dihadapkan dengan barang-barang bawaan tamu yg harus di jaga keamanannya
TERLATIH & KOMPETEN : Semua room attendant harus bisa melaksanakan tugasnya secara mandiri, oleh sebab itu mereka harus pernah mengikuti pelatihan tentang tugasnya.
Mengapa kamar hotel harus dilengkapi berbagai perabot & peralatan? Sebutkan jenis perabot & peralatan yg ada di kamar hotel !
FURNITURE :
FIXTURE :
BED :
LINEN SUPPLIES :
GUEST SUPPLIES :
GIVE AWAY SUPPLIES : Compendium, service directory, room service menu, ashtray, room tumbler, tooth glass, tissue container, hanger, telephone book
NON GIVE AWAY SUPPLIES :ROOM EQUIPMENT : TV, AC, Refrigerator, Sound system, Telephone, computer, safety box, hair dryer
~. Singkirkan semua benda yg ada di ruangan
~. Bersihkan karpet dari sampah & debu
~. Mulailah dari sudut terjauh dari pintu
METODE : VACUUMING CARPET
ALAT & BAHAN
Dry Vacuum Cleaner
PROSEDUR
~. Vacuum karpet dari kotoran/ debu yg melekat pada bulu-bulu karpet sesuai prosedur
~. Vacuumlah mulai dari sudut terjauh dari pintu
METODE : SPOTTING CARPET
ALAT & BAHAN
Bottle Sprayer
Clean cloth
Tissue
Putty Knife
Spot remover
PROSEDUR
~. Angkat Noda bekas makanan/minuman yg masih tercecer
~. Semprotkan spot remover pada noda yg masih menempel
~. Gosok noda menggunakan clean cloth dengan gerakan mengarah ke dalam
~. Keringkan bekas bahan pembersih dengan tissue
METODE : SHAMPOOING CARPET
ALAT & BAHAN
Shampooing Machine
Carpet Shampoo
PROSEDUR
~. Campur carpet shampoo dengan air dengan perbandingan 1:10 atau sesuai tingkat kekotoran karpet
~. Masukkan campuran tadi ke dalam liquid tank.
~. Pasang kabel mesin ke electric plug & nyalakan mesin
~. Lakukan penyikatan dengan gerakan mundur sesuai prosedur dimulai dari sudut terjauh dari pintu
METODE : VACUUMING & BLOWING
ALAT & BAHAN
Wet vacuum cleaner
Blower
PROSEDUR
~. Sedot/ keringkan cairan dari sudut terjauh dari pintu menggunakan wet vacuum cleaner
~. Lakukan dengan teliti dan bersih
~. Keringkan karpet menggunakan blower dengan mengarahkan ke karpet yg masih lembab
~. Sebelum karpet kering, jangan memindah-mindahkan blower supaya tidak kotor
METODE : STORING
ALAT & BAHAN : Semua alat & bahan yg telah di pergunakan tadi
PROSEDUR
~. Bersihkan kembali alat & bahan sebelum digudangkan
~. Kembalikan alat & bahan ke gudang housekeeping yg telah disediakan sesuai tempatnya
2. PELAPISAN LANTAI NON BUFFABLE SYSTEM
METODE : SWEEPING
ALAT & BAHAN : Dalam kegiatan pembersihan ini alat & bahan yg diperlukan sama dengan proses pembersihan sebelumnya.
PROSEDUR
METODE : SCRUBBING / STRIPPING / BRUSHING
ALAT & BAHAN :
Scrubbing Machine
Double bucket
Pad Floor
Water Scoop
Water
Wax Stripper
PROSEDUR
~. Campurkan air dengan wax stripper dengan perbandingan 1:10
~. Kupas lantai menggunakan scrubbing machine, mulailah dengan sudut terjauh dari pintu
METODE :VACUUMING
ALAT & BAHAN :
Wet vacuum cleaner
Floor Squeezer
PROSEDUR
~. Vacuumlah lantai yg telah di scrubbing sampai bersih & kering
~. Untuk mempercepat proses, gunakan floor squeezer
~. Mulailah dari sudut terjauh dari pintu
METODE : RINSING
ALAT & BAHAN :
Water scoop
Brushing Machine
Water
Bucket
PROSEDUR
~. Sikat lantai menggunakan brushing machine
~. Mulailah dari sudut terjauh dari pintu
METODE : VACUUMING
ALAT & BAHAN : Alat & bahan serta PROSEDUR sama dengan proses vacuuming setelah scrubbing
METODE : COATING/ SEALING
ALAT :
Double bucket & Wringer
Cleaned mop
BAHAN
Wax sealer
PROSEDUR
~. Lapiskan wax sealer secara merata pada permukaan lantai
~. Biarkan lantai hingga wax mengering +/- 15-20'
~. Ulangi hingga 2-3X hingga memperoleh hasil maksimal
METODE : FINISHING
ALAT : Sama dengan alat pada metode Coating / Sealing
BAHAN :
Wax Finisher
PROSEDUR : Dalam hal ini video prosedur finishing telah jadi 1 dengan video proses Coating / Sealing diatas.
3. PELAPISAN LANTAI BUFFABLE SYSTEM
METODE : SWEEPING
ALAT, BAHAN, & PROSEDUR : Sama dengan yg ada di proses PELAPISAN LANTAI NON BUFFABLE SYSTEM.
METODE : SCRUBBING / STRIPPING / BRUSHING
ALAT, BAHAN, & PROSEDUR : Sama dengan proses Scrubbing diatas.
METODE : VACUUMING
ALAT, BAHAN, & PROSEDUR : Sama dengan yg ada di proses PELAPISAN LANTAI NON BUFFABLE SYSTEM.
METODE : RINSING
ALAT, BAHAN, & PROSEDUR : Sama dengan proses Rinsing diatas.
METODE : VACUUMING
ALAT, BAHAN, & PROSEDUR : Sama dengan proses vacuuming sebelumnya.
METODE : COATING/ SEALING
ALAT, BAHAN, & PROSEDUR : Sama dengan proses Coating/ Sealing sebelumnya diatas.
METODE : FINISHING
ALAT, BAHAN, & PROSEDUR : Sama dengan proses Finishing sebelumnya diatas
METODE : BUFFING
ALAT & BAHAN :
Buffing machine
PROSEDUR
~. Buffing lantai yg telah diberi wax finisher secara teliti dengan menggunakan buffing machine
~. Lakukan berulang sampai lantai mengkilap
4.KRISTALISASI
METODE : SWEEPING
ALAT, BAHAN, & PROSEDUR : Sama dengan proses sebelumnya
METODE : SCRUBBING
ALAT, BAHAN, & PROSEDUR : Sama dengan proses scrubbing sebelumnya
METODE : VACUUMING
ALAT, BAHAN, & PROSEDUR : Sama dengan proses sebelumnya
METODE : RINSING
ALAT, BAHAN, & PROSEDUR : Sama dengan proses rinsing sebelumnya
METODE : VACUUMING
ALAT, BAHAN, & PROSEDUR : Sama dengan proses vacuuming di bab-bab sebelumnya
METODE : CRYSTALLIZING DRY SYSTEM
ALAT & BAHAN :
Bottle Sprayer
Floor Machine
Red Pad
Wax Crystallize Liquid
PROSEDUR
~. Semprotkan wax crystallize pada marmer yg telah bersih & kering
~. Buffinglah lantai sampai kering sehingga terjadi kristalisasi pada marmer
METODE : CRYSTALLIZING WET SYSTEM
ALAT & BAHAN :
Water scoop
Sponge
Gelas Ukur
White Pad
Wax Crystallize Powder
Water
Buffing Machine
PROSEDUR
~. Campurkan air dengan wax powder secukupnya
~. Masukkan campuran ke dalam buffing machine, lalu buffing sampai mendekati kering
~. Siramkan lagi campuran tadi secukupnya kemudian buffing lagi sampai lantai mengkilap (+/- 15 menit pada 1 tempat/titik)
Menyiapkan alat & bahan pembersih yg diperlukan seperti mop hair, mop stick, double bucket, metallic presser, caution sign.
Membuat campuran air dengan multipurpose cleaner/ detergent di bucket merah dengan perbandingan sesuai yg ditentukan.
Siapkan air bersih di dalm bucket biru.
Masukkan mop hair ke dalam larutan.
Peras mop dengan kebasahan yg sesuai dengan tingkat kekotoran di lantai, menggunakan metallic presser.Untuk lantai dengan tingkat kekotoran normal, peras mop sampai setengah kering.
Mulailah mengepel lantai dari area yg paling jauh dari pintu keluar dengan arah mundur.
Buat gerakan figure eight motion pada saat mengepel. Lebar gerakan antara 90-150cm.
Setelah mop kotor, cuci dengan air d bucket biru lalu peras sekering mungkin.
Kembali masukkan mop ke bucket merah, lalu ulangi teknik pembersihan sebelumnya sampai selesai.
2. Teknik dusting yg baik & benar adalah :
Siapkan alat & bahan yg diperlukan (dry cleaning cloth, damp cleaning cloth, polish cleaner-jika diperlukan)
Pindahkan semua benda dari perabot yg akan dibersihkan.
Beri polish cleaner jika perlu lalu bersihkan debu yg menempel dengan damp cleaning cloth.
Gosok lagi dengan dry cloth sampai benar-benar bersih. Menggosok searah jarum jam/ sebaliknya dan dimulai dari permukaan yg paling atas.
Kembalikan barang-bayrang ke tempat semula.
3. Teknik toilet bowl cleaning yg baik & benar adalah :
Siapkan alat & bahan pembersih( toilet bowl brush, sponge khusus, bottle sprayer, hand glove, toilet bowl cleaner, multipurpose cleaner).
Gunakan hand gloves pada saat proses pembersihan.
Siram toilet bowl menggunakan air biasa.
Kurangi air dalam toilet bowl dengan cara di dorong dengan menggunakan toilet bowl brush.
Semprotkan toilet bowl cleaner dalam bottle sprayer ke bagian dalam toilet bowl. Lalu diamkan beberapa saat supaya bereaksi pada kotoran.
Semprotkan multipurpose cleaner pada semua bagian toilet bowl kecuali bagian dalam.Lalu gosok dengan sponge khusus dan bilas.
Sikat toilet bowl bagian dalam dengan toilet bowl brush, lalu bilas dengan air.
Keringkan dengan menggunakan cleaning cloth khusus.
Bersihkan & keringkan juga lantai disekitar toilet bowl.
4. Teknik window cleaning yg baik & benar adalah :
Bersihkan debu yg menempel pada kaca terlebih dahulu.
Semprotkan glass cleaner ke kaca lalu ratakan dengan dry cleaning cloth/ window wiper. Dimulai dari sudut kiri atas lalu tarik ke sudut kanan atas, kemudian tarik sedikit miring ke arah bawahnya dan tarik ke kiri. Lakukan sampai bagian bawah kaca.
Bersihkan sisa-sisa bahan pembersih dengan chemois.
5.Teknik bath tub cleaning yg baik & benar adalah :
Siapkan alat & bahan pembersih( sponge lunak, cleaning cloth, bottle sprayer, multipurpose cleaner, & metal polish)
Semprotkan multipurpose cleaner ke permukaan bath tub & perlengkapan yg lain.
Gosok dengan sponge lunak sampai semua kotoran terlepas.
Bilas dengan air bersih lalu keringkan dengan cleaning cloth.
Secara periodik, bersihkan perlengkapan lain dengan metal polish.
2. Kriteria untuk mendapatkan peralatan pembersih yg baik :
Mudah digunakan.
Aman bagi pengguna.
Suku cadang mudah didapat.
Bentuk yg sederhana.
Mudah perawatannya.
Berkualitas.
Harga Murah.
3. Klasifikasi/ kelompok peralatan pembersih
BRUSH & BROOM adalah kelompok alat pembersih yg digunakan untuk membersihkan kotoran lepas ataupun melekat dari berbagai permukaan( lantai, tembok, upholstery,dll). Contoh alatnya : Toilet bowl brush, hand brush, steel brush, floor brush, shoes brush, coconut broom, & floor broom.
CONTAINER adalah peralatan yg digunakan untuk menampung atau membawa alat-alat lain dan bahan pembersih serta dapat dipergunakan untuk membawa air, mencuci, dll. Contoh alatnya : Room attendant trolley, pail, dust pan, garbage bin, & waste basket.
LINEN adalah peralatan pembersih yg terbuat dari kain atau lena, yg digunakan untuk operasional sehari-hari oleh petugas HK. Contoh alatnya : Cleaning cloth, dusters, & mop.
ELECTRIC EQUIPMENT adalah peralatan pembersih yg dioperasikan dengan menggunakan tenaga listrik. Contoh alatnya : Vacuum cleaner, floor maintenance machine, carpet shampoo machine, carpet extractor, upholstery machine, & steam cleaner machine.
PROTECTIVE EQUIPMENT adalah peralatan pembersih yg digunakan sebagai pengaman sehingga memungkinkan suatu pekerjaan pembersihan terlaksana dengan aman. Contoh alatnya : Mask, hand gloves, goggles, coat, closed to shoe, & helmet.
SUPPORTING EQUIPMENT adalah peralatan pembersih yg digunakan sebagai penunjang peralatan utama supaya kegiatan pembersihan terlaksana dengan baik & maksimal. Contoh alatnya : Step ladder, carpet blower, & extention cabel.
OTHER EQUIPMENT adalah peralatan pembersih yg tidak termasuk dalam pengelompokan peralatan sebelumnya. Contoh alatnya : Glass squeezes, gun sprayer, rubber sponge, scrapper, & feather duster.
4. Yang harus dilakukan petugas housekeeping sebelum menggunakan wet& dry vacuum cleaner untuk membersihkan air adalah memastikan bahwa komponen-komponen vacuum cleaner sudah terpasang dengan baik & aman. Karena alat ini berhubungan langsung dengan air dan listrik yg sebenarnya tidak aman apabila berada di 1 komponen alat. Selain itu, pengetahuan tentang cara kerja alat ini juga sangat penting untuk meminimalisir kecelakaan kerja.
